Registrere avvik på ordre
Hvis du oppdaget et avvik, kan du registrere det ved å trykke på "Registrer et avvik".
Hvordan registrere avvik på aldersbegrensede varer?
For å registrere avvik på alkohol må du velge alternativet Delvis og deretter Varer som inneholder alkohol ble ikke levert.
Hvis du allerede er på skjermbildet for leveringsbegrensning/avvik, kan du bare klikke <-- Tilbake fra øverste venstre hjørne for å gå tilbake til forrige skjermbilde hvor du kan registrere et avvik.
Liste over avvikene
Først registrerer du om varene ble levert - du kan velge alternativ:
"Alle" hvis alle varer ble levert, men du fortsatt ser et behov for å registrere avvik, for eksempel når:
QR-koden er skadet
Du avtalte med kunden å plassere varer utenfor og kunden har bekreftet med SMS
Du leverte bestillinger tidligere med kundens samtykke
Kundens signatur er ikke mulig å hente
Andre årsaker som kan beskrives i tekstfeltet
"Delvis" hvis bare noen av varene ble levert, for eksempel når:
Bestillingene er levert, men noen varer manglet
Du kunne ikke levere varer som inneholdt alkohol
Kunden har nektet å akseptere noen varer
Andre årsaker som kan beskrives i tekstfeltet
"Ingen" hvis
Kunden ba om at leveringen skulle endres
Det var ikke mulig å levere varer
Varene ble skadet
Andre årsaker som kan beskrives i tekstfeltet
