Husk; Dette er bare et eksempel på hvordan ting kan gjøres. Retailer eller
SMS på smartphone og pushmelding om at GPS signal ikke mottas, og at kjøreleder må kontaktes.
Kjøreleder får notifikasjon eller varsel i ZoopIt Dashboard om at det ikke mottas GPS signaler fra sjåføren.
Kjøreleder skal da kontakte sjåføren.
Kjøreleder
Har mottatt systemvarsel i ZoopIt Dashboard og push-melding om forsinkelse.
Har mottatt systemvarsel i ZoopIt Dashboard og push-melding om at GPS signal ikke er mottatt
Blir kontaktet av kundeservice.
Tar kontakt med sjåfør – hvis GPS signaler ikke mottas - hvor er sjåfør?
Følger opp sjåfør
Hentested, (butikk, lager)
Se forsinket levering hvis aktuelt.
Kundeservice
Sjekker om kunde har fått SMS.
Sjekker ZoopIt Dashoboard for estimert leveringstid.
Ved behov
Kontakter kjøreleder for å finne ut hva som har skjedd.