All Collections
Eksempler på "Hva å gjøre når..."
Eksempler på "Hva å gjøre når..."
Disse artiklene er bare ment som eksempler på hvordan teknologien kan samspille med operative gjøremål i verdikjeden. Eksemplene belyser roller og ansvar for optimal kundeopplevelse.
Feil eller manglende adresse
Vei/tunell stengt
Varer ikke klargjort på hentetidspunkt
Varer mangler
Vare ødelagt ved levering
Skanning eller signatur ikke mulig
Kunden varsler forsinket levering
Kunden ønsker å kansellere ordre /bestilling
Kunden ønsker å endre leveringsmetode
Kunden ønsker nytt leverings vindu
Kunden nekter å motta varene - returrett
Kunden ikke hjemme – varene returneres til hentested
Kunde ikke hjemme – varer settes utenfor
Havari
Forsinket levering
Feil varer
Manglende informasjon
Avvik «Annet»
Tobakk, alkohol og legemidler
Annet navn på ringeklokke eller legge til C/O